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服务费被质疑“坐地起价”,得物回应:双向选择,卖家可选择其他平台

2023-01-20 10:54:41 来源: 未来网

  未来网北京1月20日电(记者 凌萌)近期,潮流网购平台得物遭到多位卖家的投诉,面临服务费“坐地起价”、信息不透明等质疑。

  据未来网日前报道,得物APP平台卖家投诉称,得物在未经过商家同意的情况下“坐地起价”,上涨了操作服务费,还增收了一项消费者邮费补贴,为个人卖家造成了不小的成本、货物积压压力,部分商品甚至赔钱出售。此外,在黑猫投诉等平台上,得物也因卖家费用收取问题遭到不少平台卖家用户的投诉。

受访者供图

  对于平台卖家的上述质疑,1月18日下午,得物平台相关负责人向未来网记者回应称,得物于2022年10月1日发布了《平台新增“消费者邮费补贴”收费公告》,有近30天的公示期,在此期间平台卖家可以自行选择是否承担消费者邮费补贴。“这项邮费补贴是为了让消费者享有更好的服务体验,也是平台和卖家的双向选择,卖家若不赞同增收该服务费的话可选择其他平台。”

  而对于操作服务费的上涨问题,该负责人表示,将会在进一步核实后予以回复。

作者: 凌萌 编辑: 瞿凯侠

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