扫地机器人接连“烧家” 产品质量问题引发关注

　　未来网北京8月15日电(记者 苏建军)近日,浙江德清县某小区一住户家中起火,造成家中财物损失,后经消防部门调查,起火灾事故系该住户家中扫地机器人充电底座线路故障引发自燃造成。未来网记者梳理发现,自今年2月份以来全国各地扫地机器人已引发多次火灾事故,而在此前东莞市由扫地机器人引发的一起火灾事故中,据受害者张先生初估算损失达到60万元。

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　　接连“烧家”的扫地机器人

　　随着科技的发展,为追求高品质生活,越来越多的扫地机器人走入了寻常百姓家,在装修环节,很多业主也给其预留了一席之地。在业主们庆幸解放双手,享受生活时,越来越多的扫地机器人“烧家”事件的曝光,让他们开始左右为难起来。

　　和浙江德清县同样的悲剧今年还接连发生在广东省梅州市、东莞市和江苏省南通市。

　　2024年2月,黄女士夫妻二人刚从老家返回位于广东省梅州市家中,一开门便被眼前的场景惊呆了:客厅角落的扫地机器人被烧得面目全非,房子墙体、地面全被熏黑,留置在家中两只宠物猫也不幸死亡。

　　经司法部门判定,起火原因为家中扫地机器人内部锂电池发生热失控蔓延成灾。

图片来源：江西消防官方账号　

　　同月21日,同样是在广东省东莞市,业主张先生家发生火灾,张先生初步预估经济损失60万元。

　　东莞消防部门勘察显示,张先生家书桌下方有一个过火后的扫地机器人,机器人内4颗锂电池散落,其中一颗锂电池严重烧损且顶盖脱落。调查认定书显示,事发当天,扫地机器人从8点钟开始,仅运行2分钟就停止了。

　　图片来源:新浪微博

　　5月26日,江苏省南通市一住户家中发生火灾。经现场勘查得知,起火部位位于扫地机器人充电底座部位,起火原因系扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物。

　　图片来源:搜狐

　　多品牌扫地机器人曾抽检不合格

　　在多起扫地机器人“烧家”事件被曝光后,未来网记者梳理发现,早在2018年和2019年就曾出现类似情况。并且,相关机构也曾对扫地机器人这一品类进行过抽检。

　　2023年10月,上海市市场监督管理局公布,对扫地机器人包括飞利浦、科沃斯、美的、dreame、格力等10批产品质量进行了监督抽查,不合格检出率为20%。

　　不合格产品分别为北京视觉世界科技有限公司生产的360扫地机器人和史丹利五金工具(上海)有限公司生产的1款智能扫地机器人。

　　图片来源:消费报告团

　　2023年11月,江苏省缺陷产品管理技术中心对市场上的25款主流品牌扫地机器人进行了20项国家强制标准的检测。

　　结果显示,其中有11款产品不合格。大部分不合格的产品存在重大安全隐患,比如电源断开后插头之间的残留电压超标,产品容易从高处跌落,支撑部件经高温测试后会自燃等。

　　图片来源:中国消防

　　产品质量有待提升 购买要货比三家

　　天眼查数据显示,目前我国有530家扫地机器人相关企业,75%相关企业成立于5年内。

　　中商产业研究院发布的《2024-2029年中国扫地机器人行业市场前景预测及未来发展趋势研究报告》显示,2023年中国扫地机的零售额137亿元,同比增长10%。2024年1-4月扫地机器人零售额31亿元,同比增长22%。

　　与此同时,扫地机器人的产品质量问题也备受人们关注。上述“烧家”事件发生后,中国消防、江西消防等国家应急部门和央视新闻都给予了高度关注。消防部门还亲自下场对扫地机器人进行拆解实验,分析火灾原因。

　　据央视新闻报道,消防员将一台扫地机器人的12V电池拆下,专业技术人员对电池进行改装并充电,模拟扫地机器人长时间未拔下电源插头,并持续为电池充电,电池充电10分钟后,消防员对电池进行测温,发现电池表面温度持续升高,并且发生膨胀。

　　充电15分钟后,随着“砰”的一声,电池发生爆燃,整个房间随之充满浓烟,起火点位置附近温度近600℃。

　　未来网记者在国内头部电商平台搜索后了解到,目前扫地机器人的价格维持在几百元到五千元之间。销量最高的产品好评率在98%左右。所有品牌均存在产品质量的差评评论。

　　河北省消协12315负责人在接受未来网记者采访时表示,目前扫地机器人的投诉已引起重视,目前正在研究相关工作的推进。该负责人提醒消费者,购买(扫地机器人)商品要货比三家,认真查看产品认证标识。

　　图片来源:央视新闻客户端