铁路多措惠民生，“五一”出行更舒心

今年“五一”劳动节假期为5月1日至5日，铁路运输期限为4月29日至5月6日，持续8天，国铁南宁局客流以旅游探亲为主，运输期限内预计发送旅客450万人次，同比增长5.4％。（光明网　4月26日　）

铁路部门秉持“人民铁路为人民”的宗旨，以智慧调度、精细服务与坚实保障为笔，在纵横交错的铁轨上书写温暖答卷。从运力扩容到服务提质，从购票便捷到安全护航，每一项举措都凝聚着铁路人的匠心，让旅客的“五一”出行之路更安心、舒心、顺心。

精准调度运力，畅通出行“主动脉”。铁路部门以大数据为“导航仪”，精准预判“五一”客流走势，科学调配运力资源。通过增开临时列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，全力扩充运输能力；针对热门旅游城市、重点线路，动态调整列车开行方案，实现运力与需求的精准匹配。同时，创新推出夜间高铁、旅游专列等特色服务，满足旅客多样化出行需求。例如，国铁南宁局“五一”期间加开760趟旅客列车，厦门火车站加开68列热门方向列车，为旅客出行提供充足运能保障，让每一位旅客都能踏上便捷旅途。

深耕服务细节，点亮旅途“暖心灯”。铁路服务从“有”到“优”的转变，让旅客出行体验更具温度。在车站，购物、餐饮、休闲等一站式服务一应俱全，智能引导系统、动态安检通道大幅提升通行效率；针对老幼病残孕等重点旅客，提供从进站到出站的全流程贴心服务，无障碍设施、母婴室、应急医疗箱等细节设置尽显人文关怀。此外，铁路部门加强与地方交通部门联动，优化接驳方案，实现“无缝换乘”；厦门火车站推出“身份证件邮寄到家”服务，武汉、汉口站强化与当地交通接驳，切实解决旅客出行“最后一公里”难题。

严守安全底线，织密平安“防护网”。安全是铁路运输的生命线。“五一”期间，铁路部门对线路、桥梁、信号设备等开展全面“体检”，确保关键设施设备安全可靠；加强车站、列车等重点区域巡查，严格落实安检制度，强化治安防控，严厉打击各类违法犯罪行为。同时，完善应急预案，针对极端天气、突发客流等情况开展实战演练，提升应急处置能力。科技赋能与人工巡检双管齐下，铁路部门以“零容忍”的态度筑牢安全防线，为旅客打造平安稳定的出行环境。

这个“五一”，铁路部门以高效的运力调配、暖心的服务举措和坚实的安全保障，为旅客的出行增添了绚丽色彩。未来，铁路将继续以创新为驱动、以服务为根本，不断提升运输服务品质，为人民群众的美好出行持续贡献力量，在新时代的征程上书写更加精彩的华章。　（韦小慧）