当科普月遇上客户日：临沂联通以数字力量赋能社区温情守护

当科普月与联通客户日温暖相遇，一场饱含“烟火气”的便民服务盛宴，正悄然浸润临沂的街巷社区与联通营业厅。2025年9月，临沂联通以“全民科普行”为主题，将通信科技、智慧应用与暖心服务深度融合，真正把知识送到家门口、把关怀融入细节中，让科技可感、服务可及，赋予城市生活全新的温度与高度。

社区之中，“银龄科普课堂”精准呼应老年群体的切实需求。现场循环播放的“AI换脸诈骗”“养老投资陷阱”等真实案例视频，以直观方式唤醒居民防范意识。不止于观看，更有联通工作人员一对一、手把手指导老人安装国家反诈中心APP，细致讲解从开启来电预警到标记诈骗号码的全流程操作。从查询话费到微信视频，再到记录生活瞬间，每一个数字技能都被耐心拆解、反复演示，直至老人真正掌握。活动更融入健康关怀环节，伴着清幽艾香，工作人员带领大家习练“拍八虚”养生操，在科普中强健身心，院落里洋溢着暖意与笑语。

同时营业厅化身为一座“数字生活体验馆”，向每位市民敞开探索科技之美的大门。在沂蒙路营业厅专设的“客户日接待席”前的咨询声此起彼伏，“希望能优化套餐”“总感觉流量不够用”，面对这些真切的诉求，工作人员提供一对一专业解答与现场办理，致力于实现客户通信需求的一次性、闭环式解决。

智慧通信体验区里，最新款的智能终端与全屋智能家居设备井然陈列，市民通过互动操作，沉浸式感受高速网络下的智能生活；5G应用角更是吸引了大家的关注，千兆网络测速时跳动的数字、智慧家居联动的场景，让“抽象的科技”变成了看得见的便利。要是有用网需求，填张“问题收集卡”，技术团队便会上门服务，从学知识到解难题，一套服务全到位。

以此为序，临沂联通将继续锤炼网络匠心，彰显民生温度，让每一次客户日都成为服务下沉与价值升华的生动实践。未来，联通的服务与关怀将更深融入社区，让智慧生活触手可及，最终成为守护千家万户、传递时代温度的重要力量，携手共创一个更有温度的美好未来。