双冠领跑！TCL领航智慧酒店新征程

近日，迈点研究院《2025年中国酒店电视行业发展报告》正式发布，揭示酒店业正处于从“单一硬件”向“全场景智慧体验”转型的重要趋势，并将TCL作为行业标杆案例重点剖析。报告显示，TCL以33.2％的市场份额和迈点MPI采购指数双第一的成绩领跑行业。这一成绩的背后，是TCL在技术研发、全产业链、售后服务与项目落地能力四个方面的综合优势支撑，推动其“软硬一体、生态协同”战略持续深化，也印证了TCL在酒店业智慧化趋势中的引领作用。

TCL的领先优势，绝非一朝一夕之功，其根基深植于长期且坚定的研发投入与创新积累。依托鸿鹄实验室与AIoT核心技术平台，持续夯实应对行业变革的技术根基。鸿鹄实验室作为TCL的技术发动机，专注于AI与物联网技术，其针对酒店场景自主研发的专属AI语音大模型，有效破解了“操作复杂”的行业痛点。该模型支持自然语言交互，用户可通过语音直接控制电视、灯光及查询信息，实现“所说即所得”。同时，其酒店AI系统可与多品牌设备深度联动，使电视成为智慧客房的统一控制中枢。

在连接层面，TCL创新的双重Mesh组网方案支持蓝牙Mesh与PLC－Mesh双路径连接，可以利用现有电力线传输数据，显著降低布线成本与复杂度，有效解决设备兼容性难题。这些底层技术革新为TCL产品的多场景适配提供了坚实支撑，构筑起其差异化核心竞争力。

如果说技术创新是TCL引领行业的“软实力”，那么其掌控的“屏－芯－终端”全产业链优势，则为其提供了强大的“硬实力”。依托TCL华星光电的全球领先面板资源，TCL酒店电视产品线能够覆盖从主流尺寸到巨幕影院的多尺寸、多技术类型产品矩阵，精准适配从经济型到奢华型的各档次酒店需求。

这种垂直整合优势不仅保障了产品品质与可靠性，更带来了显著的协同效应，使TCL能够提供更具成本竞争力的高端显示方案。报告数据印证，TCL智能AI酒店电视打开率较行业水平高出30％以上，表明优秀的硬件基础与智慧软件结合，能有效激发住客使用意愿，提升满意度。

TCL的愿景不止于单一产品，更在于构建完整的“硬件＋软件＋服务”一体化解决方案。在此体系中，酒店电视作为中枢，深度联动客控、PMS、送物机器人等酒店服务生态，将孤立系统整合为高效有机体，显著提升运营效率，为住客创造无缝流畅的数字化体验。

在售后服务方面，TCL依托全国5000多家服务商和30000余名工程师，建立了覆盖广泛的服务网络，为酒店提供全周期运维保障。确保出现问题时，酒店能够快速获得专业支持，避免因设备故障导致的客户投诉和收入损失。

任何优秀的方案，最终价值都需要在真实的商业场景中验证。TCL智慧酒店解决方案的普适性与先进性，正通过其广泛的落地案例得到有力证明。截至目前，TCL已服务全国超31，000家酒店，与万豪、洲际、希尔顿、锦江、华住、如家等酒店集团建立了稳固合作关系。这些成功落地的项目，有效验证了TCL“软硬一体、生态协同”战略的可行性，并逐步将智慧酒店解决方案的应用场景，从高端酒店拓展至大众市场。

迈点报告的结论与TCL的双冠佳绩相互印证，标志着酒店业智慧化转型已进入以“全域协同”为核心的新阶段。TCL凭借其深厚的综合实力，已奠定其作为行业创新引擎的引领者地位。