闭店3个多月，好丽友天猫旗舰店重开，消费者会买账吗？

3月20日，北京商报记者注意到，天猫“orion好丽友旗舰店”悄然开店。重新开张的好丽友旗舰店内产品不多，仅有几款派类产品在售，膨化系列、糖果系列、饼干系列产品尚未上架，店铺粉丝数也仅有200余人。

好丽友是一家韩国大型综合性食品企业，其于上世纪90年代进入中国市场。2021年8月，人民网援引韩媒报道称，好丽友公司正式宣布，自2021年9月1日起，主打 的4种好丽友派价格将上涨6%~10%，原因在于起酥油、淀粉糖、油炸用油等主要原材料单价上涨，制造成本持续增加。而此次调价只针对中国、俄罗斯市场，韩国本土市场的相关产品价格并没有改变。

在2022年12月24日，好丽友天猫旗舰店发布一则公告宣布闭店，并下架了店铺内所有 产品。当时，好丽友回应表示闭店是对运营商进行更换。但在这份闭店信息下面，网友们不但没有感到不舍，反而纷纷表示“终于关店了”“早就不会再买”，甚至有网友称“好丽友不再是好朋友”。

网友会有如此反应，起因是由于去年一场“双标”风波。2022年 3月1日，有网友爆料称韩国品牌好丽友仅在中国与俄罗斯市场涨价，且其代表产品“好丽友·派”在中韩两国所使用的原料不同。

对此，好丽友官方微博于3月2日凌晨回应称，其产品价格在去年8月便已有所调整，并在当时已做出说明。而好丽友·派的主要配料全球一致，网友说的不同系翻译及各国对配料表的要求及称呼不同。当晚，“好丽友涨价”相关话题火速登上微博热搜第一，引起争议。

好丽友官网财报数据显示，截至2022年三季度，中国市场销售额一直为好丽友全球市场第一。但近年来，好丽友在华收入正由先 前的不断增长转为下滑趋势。

在2021年财报中，好丽友全年营收约合121.16亿元，同比增长5.8%，经营利润约合19.15亿元，同比下滑0.9%；其中中国市场收入62.5亿元，相较2020年70亿元的营收同比出现下滑。这也是进入中国30多年来，好丽友中国市场营收首次出现下滑。

在战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊看来，成本压力、业绩下滑、涨价、“双标”事件等都对好丽友在华发展有影响，本质来说是因为好丽友整体战略出现了比较大的问题，需要全面的创新和整顿。

广科咨询首席策略师沈萌认为，现在的好丽友即使重新开张，恐怕也难以很快挽回中国消费者的信任。好丽友前期可以用较低姿态重新树立品牌形象，消除此前遗留的问题，为恢复消费者信任做万全准备。

针对上述问题，北京商报记者通过发邮件联系采访了好丽友方面，截至发稿未收到回复。

来源| 综合红星新闻、北京商报

审校| 木辛

终审| 宋广辉