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老人领卡场面混乱 邮政公司道歉、整改

2018-02-22 21:40:42 来源:视界网综合

  从3月1日起,重庆主城区65岁及以上的老人,就可以免费乘坐公交车了。在此之前,不少符合条件的市民就向重庆通卡公司提出了办卡申请,通卡公司则会通过邮政快递的方式,把免费公交卡邮寄到老人家中。截止目前,已经有很多老年市民收到了快递。然而对渝北“人和”的老年市民来说,想要拿到快递,却费了一番周折。

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  两天前,渝北人和附近申请了免费公交卡的老人,全都接到了一个电话,让他们自己到当地邮政所去领卡。

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  为了领到装有免费公交卡的邮件,这些65岁以上的老人,冒雨在街边排队两个小时。

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  上午十点多,邮局工作人员开始发放排队号码牌,场面一度失控。

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  大家哄抢完号码牌之后,邮局工作人员又把老人带到楼上。上百位老人蜂拥转场。

  由于现场的人实在太多、秩序混乱,最后工作人员还是采用点名的方式,逐一发放的公交敬老卡。

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  2月22日,记者再次来到邮局,仍有一些老年人过来领卡。邮局工作人员说,这几天,他们一共要投递七千多张免费公交卡,目前还剩下两千张。大概在23日之内送完。

  在21日的新闻报道中,老人们全都没想明白一件事:信封上明明写着老年人详细的收货地址、联系方式,而且还有邮局“精准送达”的承诺,为什么工作人员要让老人们集中来邮局领取、造成如此混乱的场面呢?

  老人们说,当初申办公交卡的时候,承诺要邮寄到家,如今主城其他片区的老人都陆续收到公交卡了,为什么渝北人和片区却要集中到邮局领取呢?对于老人们的疑惑,记者采访了中国邮政重庆分公司。

  中国邮政重庆分公司运管部总经理罗永浩说:“应该按址投递,不应该叫用户到网点领取,不符合我们规定。既然叫用户到网点上取,就应该组织上更严密一些,确实在组织上也有不周全的地方。我们要追究相关管理部门的负责人。”

  重庆城市通卡公司表示,65-70岁老年卡社区办理通道于2月13日结束,网络办理通道于2月20日结束。即日起将根据申办的先后顺序,由中国邮政通过约投挂号方式,分批寄送至申办人所留地址,请耐心等待。此外,本次符合办卡条件而未办卡,或2018年3月1日后年满65岁的老人,可前往通卡公司服务网点继续申办IC卡。在申办过程中,如有疑问,市民可拨打通卡公司客户服务热线95105111咨询。

作者:卢芳 编辑:未来网新闻侯智

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