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近日，习近平总书记在杭州城市大脑运营指挥中心，观看“数字杭州”建设情况，了解杭州运用健康码、云服务等手段推进疫情防控和复工复产的做法时强调，“从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”
“城市大脑”是城市的神经中枢，是城市治理的核心枢纽。杭州的实践经验证明，“城市大脑”建设越好，城市治理就越科学高效有序，但“城市大脑”绝不是轻轻松松、说建就能建好的，需要各地政府狠下功夫、写好“三字文章”。
写好“治”字文章。治理是“城市大脑”建设的重要基础，也是检验建设成果的重要标尺。各地政府应认真梳理城市治理中存在的堵点、断点，找准群众的需求点，以“城市大脑”建设为统领，以人工智能、大数据为支撑，紧紧围绕“治”字，构建更加高效的治理平台，不断打通堵点、补上断点，解决群众的难点痛点问题。同时要将“好差评”制度不断延伸，以群众满意度检验“城市大脑”建设成效，根据测评结果和形势任务变化，因时因势进行完善更新，让“城市大脑”真正发挥关键作用。
写好“融”字文章。“城市大脑”是数字化的城市“指挥官”，是将城市治理从宏观现实投影到缩微平台的“立体呈现”，不仅涉及交通、环境等大项治理，还涉及城市发展建设和群众生产生活的方方面面。各地政府在建设“城市大脑”的过程中，要紧扣“融”字，把握“治理”和“服务”两条主线，将各项工作统筹纳入“城市大脑”建设，通过赋予“大脑”感能、视能、图能、数能、算能、管能等全方位功能，实现城市治理从数字化到智能化再到智慧化不断升级，稳步提升治理成效，更好满足群众需求。
写好“通”字文章。城市治理如同绣花，需要的是“飞针走线”、顺畅自如。这就要求各地政府必须把“通”字摆在重要位置，始终以绣花精神，打通城市发展过程中遇到的“中梗阻”，畅通发现、解决问题的渠道，让“线上”“线下”相互促进，提升“城市大脑”治理能力。要树牢“全周期管理意识”，加强“城市大脑”建设，逐渐将城市治理体系下探到最基层、最末梢，让与城市的各个“器官组织”、“毛细血管”都能听“脑”指挥，确保政令畅通、如臂使指，真正做到平时好用、战时管用。
“一流城市要有一流治理。”面向未来，只要我们坚持以群众需求和问题治理为出发点，把“城市大脑”建好、用好、维护好，就一定能够构建一流的治理体系、建设一流的美丽城市，让人民生活变得更加美好。
