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301名沈阳游客已陆续返沈 未出游可无损退赔

2017-08-13 14:17:16 来源: 中国网

  中国网8月13日讯 记者从沈阳市旅游委获悉,8月10日九寨沟地震发生时,沈阳共有19家旅行社的301名游客在九寨沟及相关地区旅游。截至8月10日14时,已有115名游客返回沈阳,186名游客在成都休整。

  据沈阳市旅游委相关负责人介绍,地震发生后,沈阳市旅游委马上启动突发事件应急处理预案,确认游客安危。9日当天,多数游客已经到达成都,其中有26名游客在九寨沟内,已经于10日早晨乘坐大巴离开震区,安全抵达成都。据统计,截至14时,115名游客已经返回沈阳。对于仍然停留在成都的游客,旅行社将尊重其意愿,或调整行程继续旅程,或协调机位,陆续返沈。

  据悉,沈阳市旅游质监所发布相关说明提醒游客,因地震影响导致后续安排具有不确定性时,旅行社应当按照多数旅游者要求安排,旅游者应当听从、配合旅行社的安排。地震刚发生势必影响九寨沟景区的开放,旅行社与旅游者首先要面临的是变更合同,采取延期出行、更改行程等方式避开受影响的地区和时段,并协商承担由此产生的费用。其次是解除合同,旅行社应当及时停止订购或取消机票和酒店房间,及时通知地接社取消委托事项,尽量降低旅游者损失。

  记者了解到,地震发生后,多家旅行社启动应急预案。如辽宁康辉旅行社表示,8月15日以前含九寨沟行程单的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,消费者可以申请无损全额退款。(杨雅淇)

作者: 编辑:未闻

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