操作更方便！海南环岛高铁“复兴号”列车推出铁路畅行码服务

　　央广网海口8月4日消息（记者钟宁）在海南“复兴号”列车上，每个座椅扶手处都贴有铁路畅行码，供乘车旅客“扫一扫”。这是海南铁路部门为进一步提高服务质量、提升旅客在途服务体验，于近日推出的一项便民服务——铁路畅行码服务。

　　海口车务段海南动车队海口综合整备组班长耿乐文介绍，以前旅客想要了解已购车票的相关信息，手机操作过程中需要跳转至不同的页面中获取信息，程序较为复杂。铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息以及12306中最常用的功能集合在一起，旅客通过微信扫描座椅扶手处的铁路畅行码，即可查看所乘列车车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等信息。同时，畅行码还可以链接到补票升席、遗失品查找、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议等功能，旅客可以通过疫情防控服务专区了解出发地和目的地最新防疫政策。

　　而针对暑期客流激增特点，海南铁路部门还将根据客流情况，及时调整售票窗口、实名制验证口、安检通道，加强重点旅客服务工作，旅客可通过12306网站、电话、APP和车站服务台线上线下预约重点帮扶，获得工作人员协助乘降、便利进出站等服务。