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2023年一季度全国游客满意度调查报告出炉

2023-05-25 13:50:40 来源: 央广网

中国旅游研究院日前发布的《2023年一季度全国游客满意度调查报告》显示,2023年一季度,游客满意度较高的城市包括:苏州、青岛、重庆、长春、南京、洛阳、杭州、成都、长沙、天津。

报告显示,游客对国内60个主要旅游城市的整体服务、城市形象、实际感受与需求相比的满意程度、实际感受与理想相比的满意程度、重游可能性、推荐亲友可能性等细分满意度环比有所提高,购物、餐饮、旅行社、住宿等满意度得分偏低。

据了解,2023年一季度,全国国内游客综合满意度指数80.41,季度环比增长0.29%,处于“满意”区间,企稳回升趋势初显;出境游客满意度82.32,较2019年同期增长0.98%,超过疫前同期水平。

报告提出,进入2023年,全国旅游市场回归安全、有序轨道,居民出游意愿和消费信心逐步恢复,游客获得感和幸福感增加,游客满意度整体呈现企稳回升态势。

2023年一季度,出境旅游重新回归公众视野。中国出境游客对境外目的地的涉旅服务满意度较2019年同期均有提升,其中交通、购物、住宿、公共服务满意度提升最为显著。

作者: 编辑: 耿玥

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