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《流浪地球2》周边产品欲换材质遭质疑!法律人士:众筹商品货不对板涉嫌侵权

2023-03-29 13:45:54 来源: 中国消费者报

  前不久

  #赛凡#被网友刷上热搜

  原来

  作为《流浪地球2》周边产品

  授权发行方的赛凡科幻空间

  将更换众筹的周边产品

  “数字生命卡”的材质

  这让消费者大为不满

  质疑赛凡“背弃约定”“货不对板”

  如果赛凡最终交付的产品

  跟承诺不一致

  消费者该怎么办?

  《中国消费者报》记者就此

  采访了相关法律人士

  电影周边获亿元众筹金额

  赛凡“变卦”欲换材质引不满

  赛凡科幻空间,是成都翌星文化传媒有限公司旗下品牌,该品牌从科幻传媒切入科幻IP运营。根据其网购店铺,旗下的热销商品大多来自《流浪地球》和《三体》系列。

  记者了解到,今年初,赛凡推出的《流浪地球2》周边产品包括“机械狗笨笨”“数字生命卡”等产品,众筹目标原本只有100万元,但最终获得1.17亿元的众筹金额,参与人数达51万人。其中,热门产品“数字生命卡”售价249元,是一套“U盘+读卡器”的存储设备,一上线就受到《流浪地球2》粉丝的青睐,短短数日就卖出超20万份,总价超5000万元。

  然而,接下来的消息让众多粉丝“大跌眼镜”。

  3月14日,赛凡发布动态称,将改变“数字生命卡”的材质,不再使用预售海报中的铝合金材质,改用锌合金材质。

  粉丝还发现,此次公布的“数字生命卡”样品除了材质发生变化,其外观也和预售海报中显示的有较大区别,另外USB接口也不是宣传的双3.0。

  赛凡此举引发参与众筹粉丝们的极度不满,大家质疑:为何材质改为锌合金?为什么换材质后的“数字生命卡”看上去像塑料,没有了金属质感?

  对此,赛凡3月16日发布声明称,在试产时发现使用锌合金制作,细节会比铝合金更好,重量也更重;铝合金更适合大型板材加工,锌合金更适合精密结构的压铸;大家担心的锌合金低温下变脆的问题,经过检测后也是没有问题的;实际上锌合金的材料成本是高于铝合金的,并不是为了节省成本而更换材质。

  粉丝不“买账”

  赛凡发布整改说明

  面对赛凡的解释,粉丝们并不买账:

  “别玩文字游戏了,缩减成本就缩减吧,这波好感是玩完了”

  “这不仅是背弃约定,已经属于侮辱智商了,是可忍孰不可忍”

  “你们不会真以为能众筹1亿元是因为你家产品质量好吧,不是看在《流浪地球》的份上谁买你的账”

  “众筹结束到现在想的不是如何保质保量赶工期,一天到晚光想着偷梁换柱了是吧”

  “我买周边是为了还原,外观跟电影里的不一样了,我还买它干吗?”......  

  《流浪地球2》导演郭帆也在微博发声:“如果最后产品还是没做好,辜负了大家的期待,那补偿措施是什么?”他还提醒赛凡,“严格依照众筹公示时的材质和参数进行制作,并保质按时交付。”

  面对粉丝们的不满和质疑,赛凡在微博上发布了整改说明,称“数字生命卡”材质将重新改为铝合金,表面工艺按照最初样品照片来做,读卡器USB接口将重新设计内部结构,努力使其能够放下USB3.0芯片。

  若收到的商品货不对板

  则商家涉嫌侵犯消费者权益

  但如果赛凡最终交付的产品跟承诺不一致,消费者怎么办?

  北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品时享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。若商家故意隐瞒或虚假告知商品的真实情况,消费者收货后发现货不对板,那么商家涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权,消费者可以据此依法维权。

  王久成还提醒,消费者应当理性对待众筹产品,一方面,众筹产品等待时间长且有失败的风险,另一方面,如果后期产品出现问题,消费者要求退款,此时退回的有可能只是尾款,会给维权增加难度。因此,消费者在为众筹产品支付价款时应该了解其中的风险,合理预期后再理性消费。(本文图片均为资料图片)

  中国消费者报新媒体编辑部出品

  来源/中国消费者报·中国消费网

  记者/孙蔚

  编辑/裴莹 

  监制/何永鹏 任震宇

作者: 编辑: 瞿凯侠

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