未来网北京2月19日电(记者　何欣)“长途车内有空调,车内外温差较大。春寒陡峭,带小孩儿的乘客下车时一定要给孩子穿好衣服,避免着凉。”春运期间,基本每天王聪颖都会在自己的朋友圈里发送一条“守护平安”的提示,提醒旅客拿好自己的随身物品,并守护他们的回家路。

　　王聪颖是北京市公交总队石榴庄站派出所赵公口长途客运站的驻站民警。

　　“徐女士丢包”、“XXX丢箱子”、“XXX丢手机的”……这是王聪颖给微信好友备注的名字。赵公口长途客运站每天要迎送13个省市、120多个地区的旅客,春节期间出行人多,客流增大,人多事情多,王聪颖基本每天都会遇到丢失物品的旅客。

　　王聪颖帮助旅客过安检。未来网记者　何欣摄

　　2月12日春节假期结束,返京高峰期时,旅客张丽(化名)在河北省东光县城坐长途车到大兴下车时,因箱子颜色相同,一时疏忽将行李箱拿错,而且箱子里面有人民币1000元和化妆品等物品。张丽报警后,王聪颖经工作,发现其行李箱被一对年轻的夫妇取走。

　　在当地警方帮助下王聪颖联系到这对年轻的夫妇。但是,这对年轻的夫妇已经乘坐动车回到了大连,当时他们也为自己的箱子丢失而着急。

　　年轻夫妇得知箱子找到后非常高兴,主动将对方的箱子寄回。但因箱子里面有水果饮品等物非常重,要求张丽出快递费。

　　考虑到张丽刚来北京打工,家境不好,王聪颖自己垫付了快递费,之后箱子物归原主。

　　自春运安保以来王聪颖和警务站的同事疏导站内进出客流近18万人,帮助群众找人找物、调解纠纷、救助群众等120起,为群众挽回直接经济损失2万余元，群众送锦旗2面。

　　在快过年时,王聪颖收到了一份“礼物”——一句问候。

　　2019年1月21日,王聪颖收到一条从云南发过来的微信“王大姐你好!快过年了想必你工作很忙吧,记的那个在北京手机掉在出租车上的人吗,是你帮我找回(手机),使我终身难忘。我今天代表全家人谢谢你,祝你工作顺心,事业有成,职位步步高升。”

　　“您好,还记得您这位浙江的朋友,那是我应该做的。”

　　王聪颖告诉记者,那是2017年7月22日,余先生从浙江温州乘车长途车到赵公口长途站下车,乘坐出租车时把自己的手机遗落在了车上,“不到一小时的时间,我们帮他找到了不小心遗落的手机。”

　　时隔近两年,王聪颖仍然记得这位旅客,而这位旅客也记得王聪颖的帮助。

　　在王聪颖的好友列表里,有100多个微信好友都是来自五湖四海的旅客,都是曾经在赵公口长途客运站搭乘过长途车的人。虽然有些旅客只是和王聪颖有过一面之缘,但是因为一次帮助,一句谢谢,她们成为了朋友。

　　王聪颖基本每天都会发一条“守护平安”的微信。　截图自王聪颖朋友圈

　　连续三年,王聪颖基本每天都会在自己的朋友圈里发送一条“守护平安”的微信,有时是乘车防范安全提示,有时是天气预报,有时是列车晚点信息。

　　“在长途客运站,无论白天黑夜,雨雪风霜,旅客都奔波在路上,希望自己的这‘守护平安’的微信可以时刻守护他们身边　,伴随他们出行每个白天,每个夜晚。”

　　王聪颖帮助旅客。受访者供图

　　王聪颖告诉记者,她不是特别喜欢下雪天,虽然雪后银装素裹给大地增加了几分姿色,但是给人们的出行带来不便。

　　“下雪高速封路,车辆在辅路行驶,就会出现拥堵,有时行驶在路上,前不着村,后不着店儿,乘客在车上一等就是10几个,20几个小时,去年雪天,有的车晚点进站达30甚至40多个小时。”

　　王聪颖告诉记者,2019年是她到赵公口长途站警务站工作的第12个年头,也是第12个春运。

　　“我还有10年退休,退休后希望做一些公益。因为帮助别人是快乐的,快乐着自己,幸福着别人。”

　　“今天是七九第五天。夜晚温度还在零下,大家一定要注意保暖。”2月18日22点56分,王聪颖的“守护平安”如期出现在朋友圈里,守护着旅客。