茂楷托育机构遭家长质疑“预谋”跑路 资金链断裂后仍收取高额入园费

　　未来网北京12月27日电(记者 凌萌)“6月份就申请了退款,茂楷一直以各种说辞推托,至今退款都未到账。”吴女士(化名)告诉未来网记者,由于孩子已经到了上幼儿园的年龄,向茂楷申请退款,谁知等来的却是茂楷关园的消息。

　　记者从多位家长处了解到,近日,托育机构More Care茂楷婴童学苑位于北京的两个园区突然闭园,此前未发布任何通知。有家长指出,早在9月份,茂楷就曾表示资金链断裂,但仍对外招收学生,收取高额入园费。

　　交钱容易退费难 万元退款半年未到账

　　“去年6月给孩子报了离家近的茂楷北京·朝阳润泽园区的日托班,交了一年的费用,共计10万余元。”吴女士告诉记者,受疫情影响,园区上半年未开课,孩子已经到了上幼儿园的年龄,不再需要送往托育机构,便向茂楷提出退款申请。

　　“一年的课时孩子上了7个月,老师说扣除一些费用后只能退款2.4万元,但需等园区复课后才能处理。”吴女士表示。

　　9月,北京茂楷园区正式复课后,吴女士再次向茂楷提出退款申请,却被告知需要提交入园时签订的合同、票据等相关材料。

　　“孩子在茂楷上了7个月的课程,我们都非常信任。没想到,材料提交后,负责人却告诉我,园区的资金链出了问题,需要分三期退还钱款。”考虑到疫情期间的资金困难,吴女士同意了分期退款,也未再催促。

　　令吴女士焦急的是,11月底,依然没有收到茂楷的退款。无奈之下,吴女士再次联系了园区的负责人。负责人回应称退款事件正在处理中,目前正在见投资方,稍后回电答复。

　　“没想到这是最后一次联系上茂楷,这次通话后,退款事件依然毫无进展。”据吴女士回忆,再次得知茂楷消息是通过物业公司的一则公告。

　　受访者供图

　　记者了解到,12月1日,园区物业发布的公告内容显示,自今年2月起,茂楷所属公司北京博思美京教育咨询有限公司(以下简称“博思美京”)长期拖欠物业公司租金及各项应缴费用,累计高达数百万元,且多次以各种理由推脱,拒绝补缴欠费。

　　同时,物业公司表示,要求其于12月15日晚17时30分前把各项拖欠费用缴清。如到期不能缴纳,将停止一切物业服务。

　　吴女士告诉记者,此前并未得知茂楷拖欠物业费的有关消息。“12月2日,园区的老师将每位家长单独拉进微信群,告知我们关于物业催缴园区费一事不必担心。”

　　记者从吴女士提供的聊天截图上看到,园区老师表示,由于疫情期间园区暂停营业长达8个月之久,物业收取的所有费用分文未减。茂楷总部一直在与物业沟通协商,在沟通未果的情况下,物业通过这种途径来增加压力。

　　“对于后续付款方案会更加积极主动推进,后续的进展也会尽早告知您。”园区老师承诺。由于园区仍在正常经营,吴女士并没有多想。

　　“12月8日晚7时,有家长得知茂楷关园的消息,微信沟通群里的园区老师也都退群了,联系不上。”在吴女士看来,茂楷北京园区突然关园,疑似一起早有预谋的跑路。“12月8日正好是周五,那天放学时家长们还照常接孩子回家,老师也没有通知,没想到当晚他们就关园了。”

　　茂楷遭家长质疑预谋跑路 母公司曾因经营异常上“黑名单”

　　记者从多位家长处获悉,茂楷位于北京的润世、润泽两个园区,截至关园前,仍在持续招收生源,收取高额入园费。

　　“很多家长交了学费,但孩子还没有入园上课,茂楷就关园了。”林先生(化名)告诉记者,10月27日,接到茂楷日托班销售的电话,表示现在报名有优惠,报的课时越长,优惠减免越多。在销售的劝说下,林先生给孩子报了一年的课程,金额高达13万元。

　　“茂楷的销售人员说孩子什么时间来上课都行,我们就没有急着送孩子入园。”林先生表示,对于关园一事茂楷此前并未发布任何通知,在关园后的第四天(12月12日),每位家长再次被单独拉进了微信群。“园区负责人在群里发布了园区的关停说明、总部联系方式以及登记退款的时间、地点。”

　　受访者供图

　　记者看到,在通知函上,博思美京表示,受疫情影响,已无力承担运营及租房成本,茂楷婴童学苑北京园区将被迫关停。为最大限度地保障各位家长的合法权益,拟于12月13日-15日集中进行退费金额登记。

　　“退费金额是由通知函上的律师事务所负责登记的,茂楷方没有负责人到现场,负责登记的律师也没有告知退款的后续情况。”林先生表示,即便茂楷方联系律师事务所进行了退费金额登记,但并未告知退费的后续处理,家长们的内心始终惴惴不安。

　　随后,记者就茂楷婴童学苑北京园区突然关园及退费后续处理等事项拨打了茂楷北京总部电话,对方表示北京园区由于疫情期间经营不善,目前由律所负责登记,未收到任何退款进展的通知。记者又拨打了北京志霖律师事务所的电话,对方表示,律师事务所仅负责退款金额的登记,对退款进展并不知情。

　　企查查平台截图

　　企查查显示,博思美京曾于10月26日变更了法定代表人,由吕斯文变更为张延东。执行董事、经理一栏也由吕斯文变更为张延东。

　　企查查平台截图

　　记者注意到,北京博思美京教育咨询有限公司实际控股方为博思美邦(北京)教育咨询有限公司(以下简称“博思美邦”)。早在今年的8月25日,博思美邦就因“登记的住所或经营场所无法联系”被列入市场监管部门经营异常名录。

　　此前已多地“爆雷” 律师:家长可提起诉讼申请解除合同

　　记者登录MoreCare茂楷婴童学苑官网了解到,该机构主要服务群体为0-3岁的孩子,为其提供日托和早教服务,满足家庭早期教育需求。目前,茂楷日托、早教中心遍布全国18个城市。

　　MoreCare茂楷婴童学苑官网截图

　　值得一提的是,除了位于北京的2个园区出现退款难、关园问题外,其他城市的消费者也有同样的遭遇。

　　据日前有关媒体报道,茂楷位于广州、武汉、济南等地的消费者也遇到了退款难的问题。济南市民张女士(化名)于今年9月向茂楷提交退款申请,园方曾承诺在11月10日前肯定能受到退款。但直到11月11日,张女士依然没有收到退款。再次询问时,园方表示退费需要北京总部审核“走流程”。于是,张女士联系了茂楷北京总部。

　　“客服人员告诉我,北京总部资金出现了问题,无法正常运营,所以也无法退款。”张女士表示,自己提出的是正常的合理退款诉求,且前期济南公司承诺可以退款,茂楷不应该把损失转嫁到消费者身上。

　　记者就茂楷婴童学苑的上述问题咨询了河南泰豫恒律师事务所的曹风犁律师。曹风犁表示,依据《合同法》规定,当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。茂楷婴童学苑在明知资金断裂即将关园的情况下,向家长隐瞒这一事实并继续招生收费,违背诚实信用原则,涉嫌民事欺诈。“交了费却未得到托育服务的家长,可以欺诈为由向人民法院申请撤销合同,要求返还学费。”曹风犁指出。

　　同时,他表示,茂楷婴童学苑以种种理由拖延退费,并设置“提交合同、票据等材料”附加条件,承诺分期退费却分文未退,该托育机构存在恶意逃避法律责任的嫌疑。“依据《合同法》第九十三条规定,合同目的已经无法实现,家长方可向相关监管部门投诉反映,也可向人民法院提起诉讼,请求解除合同,退回费用,并要求托育机构赔偿相应损失。”曹风犁表示。