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1月31日，春运进入第6天。
14时30分，记者来到石家庄站东广场，南来北往的旅客熙熙攘攘，服务台内、地铁售票机旁、东西广场两侧，20多名头戴小红帽的志愿者正紧张地忙碌着。这些“小红帽”，来自“小青星驿站”。
“请问有轮椅吗？”
15时15分，刚从衡水抵达石家庄的肖女士一出站，就径直跑向服务台求助。
“有，您要去哪里？”志愿者刘宵玮连忙应声。
肖女士焦急地说：“我们需要换乘，老人刚扭着膝盖，走路不方便。”
刘宵玮转身推出轮椅，铺好坐垫，扶老人坐稳。“放心吧，咱们来得及。”熟练地找到无障碍电梯、进大厅过安检，不到10分钟，刘宵玮就带着肖女士一家人顺利进站。
“我在天津科技大学读大一，今年是头一回服务春运，比想象中忙，但挺开心。”刘宵玮乐呵呵地告诉记者，一放寒假，他就申请到石家庄站的“小青星驿站”参加志愿活动。
设置在石家庄站东、西两个广场的白色圆形服务台，就是刘宵玮所说的“小青星驿站”。记者了解到，小青星驿站是为了汇聚青年力量服务旅客，由河北省青年志愿者中心、石家庄火车站站前地区管理委员会和河北省爱心公益协会共同发起的。
跟随刘宵玮来到服务台，记者发现，这里的“配置”很暖心，充电器、药箱、纸巾、胶带、雨伞、针线包等一应俱全，志愿者们不时为往来旅客提供道路导引、失物招领、紧急救护等服务。
“刚刚有个换乘的旅客找错出口，怕赶不上火车，一下子急哭了，志愿者赶紧帮她拉着行李送进站，顺利上了车。昨天还有位旅客碰伤了手指，也是咱们的‘小红帽’帮着做了应急处理。”河北省爱心公益协会执行会长李昆介绍，自1月26日春运开始以来，已累计有281人次青年志愿者来到石家庄站提供服务。
“取票只能去地上吗？”
“去哪儿坐网约车？”
“进站口该怎么走？”
“这里可以坐机场大巴不？”
……
16时30分，河北轨道运输职业技术学院学生王祎婷刚从同伴手里接过小红帽，就迎来旅客各种疑问，她忙着解答起来。
“上周有十几位盲人旅客集体出站，我们志愿者两人一组，手牵手把他们送到了地面接站点，能帮到别人，自己心里特别满足。”王祎婷说。
17时20分，火车站东广场气温逼近零下。“这两天真冷啊！今天还多穿了一层呢！”王祎婷收收羽绒服领子，又忍不住跺跺脚。
“我的身份证丢在出站口了，麻烦看看有人捡到吗？”一位旅客跑过来着急地问。
“您稍等一下。”说话间，王祎婷拿出捡拾物品登记簿，马上查找起来。
青春志愿行，温暖回家路。截至目前，全省青年志愿者在火车站、机场、客运站和地铁等800多个公共交通枢纽开展志愿服务已有1万余人次。
（河北日报记者孙青）
