未来网北京11月29日电(记者 凌萌 王军伟)一场“复播首秀”上的虚假、夸大宣传带货争议,正在让辛巴及其背后的辛选集团面临更大的风波。29日下午,此前对辛巴及其徒弟“蛋蛋”进行实名举报的网络博主“桃白白style”向未来网记者透露称,29日收到市场监管部门的《举报处理答复书》,“答复书中称举报的内容部分属实,决定依法立案调查”。
(曝料邮箱:Rcaijing@163.com 新闻热线:010-56793767)
(受访者供图)
记者从“桃白白style”提供的《举报处理答复书》中看到:“你于2024年11月6日向我局举报快手号:188888880在2024年10月19日直播推广中涉嫌虚假宣传。经调查,你举报的情况部分属实,我局决定依法立案调查。”落款处为“广州市白云区市场监督管理局”,时间为“2024年11月27日”。
“桃白白style”告诉记者,11月27日,其收到广州市白云区市场监督管理局发送的调查进度短信及电话,告知其实名举报已有相关进展,并询问其地址以便发送书面进度回复。29日,其收到这份《举报处理答复书》。
(受访者供图)
对于上述《举报处理答复书》,未来网记者致电了广州市白云区市场监督管理局官网上的公布的电话,工作人员向记者提供了负责宣传工作部门的电话,称由该部门予以回复。但记者多次致电此电话均无人接听。
此前,11月26日,未来网记者曾致电广州市白云区市场监督管理局宣传部,询问辛巴被实名举报案件的进展。有关工作人员回应称,目前案件正在调查中,将在期限内给予举报人回应。
据未来网此前报道,11月19日,此前被平台“无限期封禁”的网红主播辛巴,高调宣布“复播”。在“复播首秀”中,辛巴及其徒弟“蛋蛋”在推介合普诺调制乳粉时,多次宣称甚至暗示产品功效,称对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等症状有效果,且能在两小时内显著提升免疫力等。
同时,直播中多次提及该款产品适用于婴幼儿:“0岁的宝宝可以吃,刚出生就可以”,辛巴还在直播中展示了该款产品的推荐食用量,其中显示“0-3岁的推荐用量为0.5-2包,可长期服用”。
据了解,该场直播中,依据销量超20万单、每单399元的价格估算,辛巴该场直播中对合普诺调制乳粉的带货销售额或为7980万元。
随后,11月6日,网络博主“桃白白style”发视频曝料称,质疑辛巴直播中带货的合普诺调制乳粉涉嫌虚假、夸大宣传,已于当日向广州市白云区市场监管部门进行了实名举报。
针对此番带货风波及虚假宣传争议,11月25日晚,辛选集团旗下官方账号“辛选小助理”发布题为《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》(下称《公告》),其中针对带货的“合普诺调制乳粉”做出声明称:经检测产品无质量问题,但主播在讲解产品过程中存在措辞不当,决定对当天销售的产品做退款处理,已发货和被动退款的用户,如有疑虑,可支持申请退一赔三。
不过,此《公告》在发布后也遭到“避重就轻‘立人设’”等质疑。互联网游戏产业分析师张书乐此前向未来网记者表示,辛巴在与小杨哥的“骂战”中,也曾有为自己“立人设”之举,这可以认为是辛巴在经历了多次“翻车”后的一种重塑。但这样的人设,如果不能配合上有效的行业自律和选品精准,依然容易再“翻车”。
同时,也有业内人士认为,即便辛选集团在监管部门的调查结果公布前向消费者给出了充满诱惑性的退赔方案,辛选集团或仍将难逃处罚。
北京君都律师事务所高级合伙人、生命科学与健康医疗法律部主任张文波向未来网记者表示,若辛巴及“蛋蛋”两位主播在此前直播间中的虚假、夸大宣传言行若属实,或违反了《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国食品安全法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,或将面临赔偿、罚款,甚至被吊销营业执照等处罚,广告经营者、发布者与食品生产经营者也需承担连带责任。
对于近日的虚假、夸大宣传质疑及监管部门的立案答复,未来网记者致电了辛选集团官网上的公开电话,多次致电均处于忙音状态,无法接通。
对此事件,未来网将持续关注。
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