随着2025年春运的临近，铁路部门推出的学生预约购票服务专区无疑为广大学生带来了极大的便利。这一创新举措有效缓解了学生在春运购票高峰期的压力，通过优化学生优惠票的发售与查验流程，确保他们归乡之路更加顺畅，同时也彰显了铁路部门践行以人民为中心的发展理念，坚决落实便民、利民、惠民政策的决心。
自12月12日起，铁路12306手机客户端推出学生预约购票服务专区，符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数）可预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。旅客可在开车前17天（含）以上提交购票需求，最晚可预约2025年2月28日的车票；在开车前17天23时前提交购票需求，开车前16天查询兑现结果，逾期未支付的订单将自动取消。这项服务的启动时间恰逢其时，正值各大高校考试周结束，学生们正准备迎接春节假期，因此能够帮助他们更合理地规划行程，不必因为抢票而分心学业。同时，最多可以为9名学生同时进行预约的规定，充分考虑到了学生群体的实际需要，特别是那些希望与家人或朋友一起返乡的学生，确保他们能共同享受旅程。
该服务提供了多种座位选择，包括硬座、硬卧以及二等座，以满足不同学生对于出行舒适度的要求。支付环节也在规定时间内完成，确保了购票过程的公平性和透明度，这使得购票不再依赖运气，而是成为一个理性化的过程。此外，铁路部门凭借对出行规律的深入分析，优化了购票系统，成功遏制了抢票软件和黄牛行为，为学生群体营造了一个更加公平、有序的购票环境，大大降低了市场混乱带来的风险。
除了提供便捷的购票方式，铁路部门还在不断改进和完善其他服务。例如，为了提升服务质量，铁路部门加强了车站的服务设施建设和维护，增加了售票窗口的数量，提高了票务处理效率。同时，针对特殊天气状况或者突发情况，铁路部门也制定了相应的应急预案，确保旅客的安全和旅途顺利。这些举措无不彰显了铁路部门致力于提升旅客满意度的坚定决心和不懈努力。
总的来说，铁路部门推出的这项服务是便民利民的重要举措，它不仅便利了学生群体，也为社会整体的春运出行服务质量提升做出了贡献。在未来，我们期待铁路部门继续发扬这种以用户为中心的服务理念，不断创新和完善服务模式，为旅客提供更优质、便捷的出行体验。铁路部门的努力不仅改善了学生的出行条件，也为整个社会树立了良好的公共服务榜样。希望通过持续的改革和创新，铁路部门能在未来的日子里为更多的乘客带来更好的旅行体验，使每一次回家的路途都能充满温暖与关怀。（夏勇）
