5月28日，北京互联网法院召开新闻发布会，发布《北京互联网法院未成年人网络司法保护白皮书（2021-2026）》，通报12起典型案例，并推出《未成年人网络素养养成指南》。
北京互联网法院党组书记、院长姜颖介绍，2021年6月至2026年5月，该院共受理涉未成年人网络纠纷2581件，2021至2025年，收案从50件升至997件，规模扩大近20倍。其中，网络服务合同纠纷2231件，占比86.4%，主要为未成年人游戏充值、直播打赏等退款纠纷；网络侵权责任纠纷275件，占比10.7%，涉及名誉权、肖像权、隐私权及个人信息等人格权益侵害，网络欺凌、个人信息泄露问题突出；信息网络买卖合同纠纷75件，占比2.9%，主要是未成年人私自大额购物或开设网络店铺未按约发货引发的争议。从年龄结构看，8周岁以下未成年人占比11%，8至16周岁占比77.3%，16周岁以上占比11.7%，涉案最小当事人仅4岁。直播打赏类纠纷个案最高金额达600余万元，游戏充值案件单案最高金额超64万元，部分未成年人短期内在抽奖类小游戏、盲盒消费中累计充值数十万元。
五年来，北京互联网法院立足涉未成年人网络纠纷特点，形成一批可复制的创新机制。通过“示范诉讼+调解”机制，源头化解类型化纠纷。针对未成年人游戏充值纠纷，选取代表性案件作出示范性判决，明确裁判标准，推动400余件同类案件批量调解化解，并引导游戏平台自行化解未诉纠纷4000余起，有效遏制案件增势。通过“双向反馈”机制，向家庭和平台同时发力。向失职监护人制发《家庭教育指导责任告知书》，要求家长在线上平台完成网络素养课程并跟踪反馈；向短视频、电商、社交网络等重点平台发送8份司法建议，推动完善实名认证、内容审核、未成年人模式等，从源头预防纠纷。通过“全流程特殊优先保护”机制，建立案件提示、优先送达、全程调解、延伸保护“四大机制”，打造“首互未来”未成年人虚拟谈话室，以柔和色调和专属标识缓解未成年人紧张情绪。
发布会上，少年法庭庭长颜君发布了12起典型案例，案例涵盖网络欺凌、未成年人充值打赏、不良内容治理、“烟卡”销售等新类型纠纷，清晰划定各方主体的行为边界。其中，“软色情漫画案”明确向未成年人提供违背公序良俗的文化产品，合同无效；“平台黄谣侵权案”明确网络平台对明显侵害未成年人的违法信息，须承担事前预防和事中处置义务，未及时处理的应承担连带责任；“游戏平台实名制机制落实不到位案”明确游戏平台未严格落实未成年人实名认证，应承担相应责任；“烟卡玩具案”明确向未成年人销售带有烟草标识的“烟卡”的买卖合同无效。上述裁判规则督促平台企业切实履行未成年人网络保护主体责任，引导家庭、学校、社会协同发力提升未成年人网络保护水平。
北京互联网法院综合审判三庭副庭长经雯洁发布《未成年人网络素养指南》，从信息鉴别、AI使用、网络社交、网络安全、网络消费五个场景提出通俗易懂的行为指引。针对当前AI技术快速应用的趋势，指南特别提醒：AI可能“编造”信息，重要内容需核实；不向AI聊天机器人透露真实姓名、学校、家庭住址等隐私；用AI换脸、变声不得用于恶搞他人，发布AI生成内容须添加“本内容由AI生成”标识。
五年来，北京互联网法院坚持“最有利于未成年人”原则，主动延伸司法职能。该院研发覆盖大中小学各年龄段的“首互未来·e堂课”标准化课程，挂牌建设北京市首个“青少年网络素养教育实践基地”以及“大思政课”实践教学基地，开发“赋能—规则—文明—守护”四大主题研学路线，通过法律“剧本杀”、AI互动等沉浸式体验，将网络素养教育融入实践。编撰出版图书《未成年人网络保护指南》，并与最高人民法院合作出版《以案为鉴》系列图书，打造微剧场、微动画等普法矩阵，全网观看量超千万次。该院设立全国首个线上家庭教育指导平台，主动联动网信、妇联等单位开展协同联动、专项普法，形成家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六大保护”合力。
白皮书最后从压实家庭责任、强化学校教育、落实平台责任、凝聚社会合力四方面提出工作建议。北京互联网法院院长姜颖在发布会上再次呼吁，全社会应共同关注未成年人网络权益保护，“用爱与责任为未成年人撑起一片清朗的网络蓝天”。（未来网记者 张冰清）
编辑：耿玥
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