春风送暖，守护同行。在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为深入贯彻国家金融监督管理总局相关部署，践行“清朗金融网络 守护安心消费”活动口号，切实守护老年群体金融权益，瑞众保险南阳中支消保宣传小队走进南阳市人民公园，开展金融消费者权益保护专项宣传活动，将专业、暖心的金融服务送到晨练市民身边，筑牢银发群体金融安全防线。
人民公园作为市民休闲健身的重要场所，每日有大量老年群众在此活动，他们金融认知相对薄弱、防诈能力不足，是金融保护的重点群体。活动现场，宣传小队设立专属宣传展台，悬挂宣传横幅、摆放宣传展板，向过往市民尤其是老年朋友发放消保宣传折页，用接地气的南阳方言，通俗易懂地讲解金融消费者知情权、公平交易权等核心权益，重点解读养老保险待遇领取、保单权益查询、理赔流程须知等与老年群体息息相关的金融知识。
针对老年人线上操作不便的痛点，工作人员分组开展一对一实操指导，手把手帮助老年朋友下载官方APP、查询保单状态、核对保障权益，耐心解答“如何辨别虚假保单”“理赔需要准备哪些材料”等疑问，切实打通老年群体金融服务“数字鸿沟”。同时，结合老年群体易遭遇的“保单贷款诈骗”“冒充公检法诈骗”等典型案例，开展反欺诈专题宣讲，明确保险欺诈是假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为，重点解读保险金诈骗类欺诈的主要表现，说明欺诈风险会给保险机构、消费者及行业造成经济损失和不良影响，反复提醒老年朋友警惕陌生来电、不点击不明链接、不泄露个人敏感信息，守好自己的养老钱袋子。
此次走进人民公园的宣传活动，将消保知识与休闲场景深度融合，既普及了金融知识，又提升了老年群体的防诈意识和维权能力，得到了现场市民的广泛好评。下一步，瑞众保险南阳中支将持续聚焦老年群体金融需求，常态化开展适老金融宣传服务，用实际行动践行金融为民初心，助力“清朗金融网络 守护安心消费”落地见效，为老年朋友安享幸福晚年保驾护航。
编辑：侯智
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