用爱点亮“银发族”的数字星空

全国“两会”就要来了,国家大事我们小记者也关心!

数据显示,我国60岁及以上老年网民规模达1.61亿人。“十五五”规划建议明确提出,要积极应对人口老龄化,发展银发经济。那怎样为爷爷奶奶构建一个更有温度的数字世界呢?2月28日下午,我们采访了北京邮电大学博士生导师、公益组织“夕阳再晨”创办者张佳鑫老师,还有腾讯客服银龄服务基地代表崔波叔叔。

贺弋舟、石璞采访崔波叔叔

我们率先向张老师提问:“在我生活的小区,有很多爷爷奶奶因为害怕网络诈骗,还不敢使用手机支付功能,这让他们很难享受到现代科技的便利,我了解到您创办的‘夕阳再晨’公益项目,就可以很好地帮助到他们,您和团队的大哥哥、大姐姐们具体是怎么做的呢?”

张老师回忆说,最早的时候,光是教爷爷奶奶们“回车键”、“空格键”、“删除键”这三个键,就花了整整半小时,“当时我也在想,会不会他们真的没有办法跟上这个时代?”但是,当努力坚持下去的时候,就会发现自己的工作特别有意义。老人们不仅学会了打字,还学会了各种类型的输入法,会注册和使用邮箱,甚至会在微博上“@”别人呢! 后来,学习的老人越来越多,也对志愿者非常认可,这让志愿者们特别有成就感。

贺弋舟、石璞采访张佳鑫老师

如今,部分老人已经能熟练使用AI工具。崔叔叔分享了一位爷爷的故事:他学会了和AI聊天,无化是问天气、查出行,还是咨询穿衣搭配,AI都一一回应。这位爷爷开心地说,像交到了一个永远不会嫌他唠叨的新朋友!还有一位奶奶,看到用AI技术生成的她年轻时的照片,激动不已:“原来我年轻的时候这么漂亮啊!”

科技让老人重拾美好,也带来了新的挑战。我们问崔叔叔:“爷爷奶奶喜欢看直播买东西,有时候还会买到假货。有没有什么特别技术或规则,能帮他们不被坏人骗钱?” 

崔叔叔给出了关于防骗购物的建议:关于药品/保健品,认准国家注册商标和蓝标;买生鲜食品,看保质期、生产日期、冷链发货;古董类的,认准正规平台,警惕虚假宣传……掌握这些“购物守则”,能大大降低被骗风险。

每一次老人学会新事物时的笑容,都焕发着一种朝气蓬勃的生机;每一次对老人的细微关怀,都是平凡日子里闪烁着的暖意。我要当家里的小小“数字老师”,耐心教爷爷奶奶、姥姥姥爷用手机。因为每一次耐心讲解,都是在点亮一颗银发族心中的星星,每一次温暖陪伴,都是在告诉他们——在数字时代,您永远不会掉队,我们一直在您身边。

中国少年报·未来网小记者 贺弋舟 石璞

北京教育科学研究院通州区第一实验小学

编辑:侯智

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