11月2日，“罗技广告再被指侮辱用户”词条冲上微博热搜。有网友发帖称，“罗技G影音旗舰店官方号”近日发布的一条GPW4鼠标产品推广视频中，一只卡通狗对折扣“两眼放光”，暗讽用户一降价就买单，该产品宣传再度引发网友对知名鼠标品牌罗技的震怒。
上述帖文内容显示，对于罗技GPW4鼠标产品“立减一百”及“券后六折”的不同折扣，一只“卡通狗”分别做出“没兴趣，谢谢”及“看人真准”的反应，被网友普遍解读为再次暗讽消费者“像狗”。
图源：网友发帖截图
2日上午，记者检索发现，上述内容在“罗技G影音旗舰店官方号”内已检索不到。店铺信息显示，为旗舰店授权账号，实际运营企业为呆橘（河北）科技有限公司。企查查显示，呆橘（河北）科技有限公司成立于2021年，注册资本300万元，法定代表人为刘学斌。
对于网友质疑，“罗技G影音旗舰店官方号”回应记者称，“非常抱歉给您带来不好的体验，我们已经展开调查。感谢您的监督与理解。罗技中国始终尊重每一位玩家。”
罗技中国官方客服向未来网记者回应称，已收到类似的情况反馈，目前正在对情况展开调查。对于记者提出的“广告涉嫌侮辱、冒犯消费者，罗技方面是否有相关处理或安抚消费者的举措”等问题，该客服称将由专门人员予以回应。截至发稿前，记者未收到相关回复。
公开信息显示，作为全球知名消费电子产品供应商，罗技于1981年创立于瑞士。企查查显示，罗技（中国）科技有限公司成立于2011年，注册资本780万美元，由LOGITECH HONG KONG LIMITED全资持股。历史行政处罚信息显示，该公司曾因生产、销售不符合保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，被上海市静安区市场监督管理局累计罚款近200万元。
值得注意的是，这并非罗技首次因营销“侮辱”消费者而“翻车”。今年3月，罗技官方账号在推广GPW3鼠标视频中，配文“当我说不会再花一分钱时，你一降价，我还不是像狗一样跑过来”，引发网友强烈声讨。
对此，罗技中国发布致歉声明，称违规内容系授权运营商上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。今年6月，涉事运营商因发布含有侮辱性文字内容的视频广告，被监管部门处以罚款20万元。
罚单落地仅时隔数月，罗技再度因广告涉嫌侮辱消费者登上风口浪尖。“虽然此次网友质疑的涉事广告中并未直接出现‘狗’字，但以‘卡通狗’形象影射消费者，镜头语言指向性明显，在客观效果上仍可能被评价为对消费者人格的贬损。”北京询得律师事务所主任孙可接受未来网记者采访时表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严得到尊重的权利；《中华人民共和国民法典》中亦明确自然人的人格尊严受法律保护。
孙可补充道，依据国家市场监管总局发布的《关于规范市场监督管理行政处罚裁量权的指导意见》规定，若同一主体“因同一性质的违法行为受过刑事处罚，或者一年内因同一性质的违法行为受过行政处罚的”，可以依法从重处罚。
“若广告发布属实，客观上反映出涉事企业对授权账号的广告内容合规管理方面存在严重疏漏。对经营者而言，促销可以打折、让利可以优惠，但以贬低消费者人格的方式开展营销，既违反法律红线，也与品牌长期经营所应尊重的用户关系相悖。”孙可表示。（未来网记者 凌萌）
编辑：侯智
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