近年来，陕西省佛坪县以深化“放管服”改革为契机，以便民利企为核心，持续优化营商环境，着力落实改革新举措，提升窗口服务新形象，让企业和群众切实感受到政务服务的便利与温暖。
十余年产权难题一朝解 服务为民尽显担当
西成高铁拆迁安置户房屋建成10余年，却因种种原因无法办理不动产权证，这一历史遗留问题如顽疾般困扰着群众。佛坪县政务服务中心不动产登记窗口秉持为民服务的宗旨，主动出击，多管齐下，成功破解“办证难”困局。
信息畅通是解决问题的第一步，统一为农户提供集体和国有土地建房办证所需的资料清单，出具规划核实认定意见，让群众清晰了解办证路径，避免了四处打听、反复跑路的烦恼。面对集体土地建房23户无权属来源的棘手问题，主动研究政策，按照组村确认、镇审核、县确认等方式，层层把关，对房屋权属情况进行全面细致审查，为解决权属难题开辟了新途径。在国有土地建房方面，督促开展权籍调查和房屋测绘工作。为减轻群众经济负担，多次与测绘单位协调议价，为每户节省近40%的费用开支，以实际行动为群众减负。困扰群众长达13年的“办证难问题得到有效解决，曾经因产权不明而悬着的心，如今终于落了地。
县艾佛花园小区房屋销售多年，购房群众却因无购房发票，被挡在不动产证办理的门外。面对这一难题，不动产登记窗口积极组织住建、税务等相关部门齐聚专题研究会，明确分工。与企业深入座谈，强调开具发票的重要性与紧迫性。鼓励企业克服困难，协调解决其办公场所、设备等难题，让企业轻装上阵，为群众开票。通过入户宣传、书面函告等方式，将购房发票申领及不动产登记申请流程送到群众家门口。截至目前，已累计向艾佛花园购房群众开具购房发票220套，依申请办理转移登记131套。
办税服务厅转型升级 优化办税服务新模式
佛坪县政务服务中心税务窗口坚持以纳税人缴费人需求为导向，着力打破传统窗口办税缴费模式，构建精准办税、高效办税并举的纳税服务新格局，助推办税服务厅转型升级。
经多次沟通对接，积极谋划布局，拟于8月下旬对办税服务厅进行全面改造升级。改造后办税大厅将设立简事快办区、自助办税区、线上体验区、纳税人学堂、征纳互动区等多个功能区域，聚焦政策咨询、业务流程、操作辅导、投诉建议、“远程帮办”等纳税人缴费人高频诉求，开启线上线下办税缴费服务“新体验”，不断提升办税业务“高效办成一件事”的能力和水平。
内地居民赴港澳留学 “迁户+领证”一窗通办
佛坪县政务服务中心以“只进一扇门”“最多跑一次”为目标，聚焦群众反映多、办理难度大、信息壁垒强、前后置审批“中梗阻”较为突出的民生问题，积极协调县公安局出入境相关业务进驻大厅，推行内地居民赴港澳留学“迁户+领证”一窗通办。
“真的太方便了，为我节省了好多时间！”该县高校毕业生段某某激动地说道。原来，今年毕业于浙江某高校的段某某，上大学时户口随迁到了学校，现打算前往香港留学。8月8日，段某某来到公安窗口办理港澳通行证，但户口还未迁入本地，要办理好迁户手续后才能为其办理港澳通行证。以往，经批准前往港澳留学的群众办理出境业务，必须去县公安局出入境大厅办理港澳通行证。自推行“一窗通办”后，群众可直接在政务大厅公安窗口办理大中专毕业生迁户审批手续，再经数据后台流转、材料内部流转，随后在同一窗口即可办理赴港澳留学通行证，真正做到了“两个事情，一窗办理”，实现了“迁户＋领证”零跑腿。
（陕西省佛坪县政务服务中心 姜旭）
编辑：高富灿
版权所有：未来网 中青未来（北京）网络科技有限公司
信息网络传播视听节目许可证0105108号 京ICP备17024435号-6
互联网新闻信息服务许可证（许可证编号：10120170048 ）
违法和不良信息举报热线：010-56793810
